Ratgeber
Worauf Sie beim Vergleich von IPTV Anbietern achten sollten
Serverstabilität, Bildqualität, Support und Vertragsbedingungen: die Kriterien, die wirklich über einen guten Anbieter entscheiden.
Anbieter werben mit Zahlen, die sich kaum vergleichen lassen: Senderzahl, Auflösung, Verfügbarkeit. Vergleichbar wird ein Angebot erst über Kriterien, die man selbst prüfen kann. Es sind sechs, und sie lassen sich in einem Abend abarbeiten.
Erstens: Stabilität zur Hauptsendezeit
Fast jeder Dienst läuft am Dienstagvormittag einwandfrei. Der Unterschied zeigt sich zwischen 19 und 22 Uhr, wenn alle gleichzeitig einschalten. Eine beworbene Verfügbarkeit von 99,9 Prozent sagt darüber nichts, weil sie den Durchschnitt über den Tag beschreibt.
Prüfen lässt sich das nur durch Ausprobieren, und genau deshalb ist eine kurze erste Laufzeit mehr wert als ein Rabatt. Nutzen Sie sie an mehreren Abenden und notieren Sie, wann etwas hakt.
Zweitens: Bitrate statt Auflösungsangabe
Die Bezeichnung eines Senders sagt nicht, was tatsächlich ankommt. Aussagekräftig ist die Bitrate des laufenden Streams, die viele Wiedergabe-Apps einblenden können.
| Angezeigte Bitrate | Realistisch entspricht das | Bewertung |
|---|---|---|
| unter 3 Mbit | SD bis schwaches HD | zu wenig für einen großen Fernseher |
| 4 bis 7 Mbit | solides HD | für die meisten Sender in Ordnung |
| 8 bis 15 Mbit | gutes Full HD | gut |
| über 15 Mbit | echtes Ultra HD | sehr gut |
Drittens: eine benannte Senderliste
Eine Zahl ist keine Senderliste. Wer ein Angebot ernsthaft vergleichen will, braucht Namen, und zwar vor der Zahlung. Zwei Anbieter mit derselben Senderzahl können völlig unterschiedliche Programme führen.
- Sind die Sender einzeln benannt oder nur als Kategorien beschrieben?
- Stehen die Sender darin, wegen derer Sie wechseln wollen?
- Wie oft wird die Liste aktualisiert, und wird das dokumentiert?
- Gibt es eine Angabe, wie lange die Rechte für die wichtigen Sender laufen?
Viertens: Support mit zugesagter Antwortzeit
Der Support wird erst wichtig, wenn etwas nicht funktioniert, und dann sehr schnell sehr wichtig. Testen Sie ihn deshalb, bevor Sie ihn brauchen.
- 01Stellen Sie vor dem Kauf eine konkrete inhaltliche Frage, nicht nur eine Preisfrage.
- 02Messen Sie, wie lange die Antwort braucht und ob sie die Frage beantwortet.
- 03Prüfen Sie, ob es eine benannte Ansprechperson und eine Adresse gibt.
- 04Sehen Sie nach, ob eine Antwortzeit zugesagt wird oder nur eine Erreichbarkeit behauptet.
Fünftens: die Vertragsbedingungen
- Verlängert sich der Vertrag automatisch, und wenn ja, um welchen Zeitraum?
- Gibt es eine Kündigungsschaltfläche, wie sie das deutsche Recht für online geschlossene Verträge verlangt?
- Ist ein Widerrufsrecht eingeräumt und verständlich beschrieben?
- Gilt deutsches Recht, oder verweist der Vertrag ausschließlich auf eine Rechtsordnung außerhalb der EU?
Sechstens: Geräte und parallele Streams
Zwei Angebote zum gleichen Preis sind nicht gleich teuer, wenn eines nur einen Stream erlaubt und das andere drei. Rechnen Sie diesen Punkt in den Preis ein, bevor Sie vergleichen.
Prüfen Sie außerdem, ob Sie an eine bestimmte App oder ein bestimmtes Gerät gebunden werden. Ein Anbieter, der nur mit seiner eigenen Box funktioniert, macht einen späteren Wechsel teuer, und genau das ist meist der Zweck.