Die Senderliste einspielen, pflegen und aktuell halten

Die Senderliste ist die Datei, die Ihre App überhaupt erst zu einem Fernseher macht. Sie kommt vom Anbieter, wird regelmäßig aktualisiert und ist der Ort, an dem die meisten Probleme entstehen, die wie Geräteprobleme aussehen.

Wie eine Senderliste aufgebaut ist

Technisch ist es eine Textdatei. Pro Sender steht darin eine Zeile mit dem Namen, eine Zeile mit der Adresse des Datenstroms und optional eine Kennung, über die der Programmführer zugeordnet wird sowie ein Verweis auf das Senderlogo.

• Name: was in der Liste steht.
• Gruppe: wonach die App sortiert und filtert.
• Kennung: verbindet den Sender mit dem Programmführer.
• Adresse: der eigentliche Datenstrom, an dem Ihre Zugangsdaten hängen.

Die Liste einspielen

1. 01In der App den Bereich für Wiedergabelisten oder Zugänge öffnen.
2. 02Wenn Ihr Anbieter Benutzername und Kennwort vergibt, diesen Weg wählen. Er ist der einfachere und aktualisiert sich selbst.
3. 03Nur wenn eine feste Adresse vorgegeben ist, diese vollständig eintragen.
4. 04Automatische Aktualisierung auf einmal täglich stellen.
5. 05Die Liste einmal vollständig laden lassen, bevor Sie etwas sortieren.

Aktuell halten, ohne die Sortierung zu verlieren

Anbieter verändern ihre Listen laufend: Sender kommen dazu, andere fallen weg, Gruppen werden umbenannt. Eine Aktualisierung ist deshalb erwünscht, kostet aber Sortierarbeit, wenn man sie falsch anlegt.

• Aktualisierung nachts einplanen, nicht während der Hauptsendezeit.
• Mit Gruppen arbeiten statt mit gelöschten Einzelsendern. Gruppeneinstellungen überstehen die Aktualisierung eher.
• Nach jeder größeren Änderung die Favoritenliste kurz prüfen.
• Die App-Einstellungen sichern, sobald die Sortierung passt.

Wenn die Liste nicht mehr lädt

Gehen Sie in dieser Reihenfolge vor. Sie ist so gebaut, dass jeder Schritt eine mögliche Ursache ausschließt, statt mehrere gleichzeitig zu verändern.

1. 01Ist das Gerät online? Eine andere App öffnen, die Inhalte nachlädt.
2. 02Läuft dieselbe Liste auf einem zweiten Gerät? Dann liegt es am ersten Gerät.
3. 03Läuft sie nirgends? Dann liegt es am Zugang oder am Server des Anbieters.
4. 04Ist die Laufzeit des Abos abgelaufen? Das ist die häufigste Ursache überhaupt.
5. 05Sind zu viele Geräte gleichzeitig angemeldet? Dann wird die Liste abgewiesen, obwohl alles korrekt ist.

Erst wenn alle fünf Punkte ausgeschlossen sind, lohnt sich eine Nachricht an den Support. Sie können dann genau beschreiben, was Sie geprüft haben, und bekommen entsprechend schneller eine brauchbare Antwort.

Wenn die Liste unvollständig ist

Fehlen einzelne Sender, prüfen Sie zuerst Ihre eigenen Ausblendungen. In der Mehrzahl der Fälle ist eine Gruppe versteckt, die den vermissten Sender enthält.

Bleibt der Sender auch bei vollständig eingeblendeter Liste verschwunden, ist er aus dem Angebot genommen worden. Das ist eine Vertragsfrage: Fragen Sie den Anbieter, ob und wann er zurückkommt, und ob sich dadurch die Grundlage Ihres Abos ändert.