Den Kabelanschluss kündigen, ohne etwas zu verschenken

Seit dem Ende der Umlagefähigkeit über die Nebenkosten zahlen viele Haushalte den Kabelanschluss selbst, ohne es bemerkt zu haben. Bevor Sie kündigen, müssen Sie deshalb herausfinden, wer den Vertrag überhaupt hält. Diese eine Frage entscheidet über alles Weitere.

Wer hält den Vertrag?

Es gibt zwei Fälle. Im Einzelvertrag sind Sie selbst Vertragspartner und können kündigen. Im Sammelvertrag hat die Hausverwaltung für das ganze Haus abgeschlossen; dann können Sie nicht einzeln kündigen, sondern nur die Verwaltung dazu bringen, den Vertrag insgesamt zu beenden.

Den Unterschied erkennen Sie an der Nebenkostenabrechnung. Taucht dort eine Position für Kabelfernsehen oder Breitbandversorgung auf, liegt ein Sammelvertrag vor. Bekommen Sie stattdessen eine eigene Rechnung des Anbieters, ist es ein Einzelvertrag.

Fristen richtig berechnen

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit beträgt die Kündigungsfrist bei Verträgen, die seit März 2022 geschlossen wurden, höchstens einen Monat. Ältere Verträge können noch drei Monate Frist und eine automatische Verlängerung um zwölf Monate vorsehen.

1. 01Vertragsbeginn und Mindestlaufzeit im Vertrag oder in der ersten Rechnung nachsehen.
2. 02Prüfen, ob der Vertrag vor oder nach März 2022 geschlossen wurde.
3. 03Kündigungsfrist entsprechend ansetzen: ein Monat bei neueren, bis zu drei Monaten bei älteren Verträgen.
4. 04Kündigung schriftlich und nachweisbar senden, per Einschreiben oder über den Kündigungsknopf im Kundenkonto.
5. 05Bestätigung abwarten und aufbewahren. Ohne Bestätigung gilt die Kündigung als nicht zugegangen.

Was in die Kündigung gehört

Halten Sie es kurz und vollständig. Nötig sind: Ihr vollständiger Name, die Anschrift des Anschlusses, die Kundennummer, der Satz, dass Sie den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen, und die Bitte um schriftliche Bestätigung mit Nennung des Enddatums.

Nennen Sie kein konkretes Wunschdatum, wenn Sie die Frist nicht sicher kennen. Die Formulierung zum nächstmöglichen Zeitpunkt verhindert, dass eine um einen Tag verfehlte Frist die Kündigung ins nächste Jahr schiebt.

Umstellen ohne Lücke im Programm

Starten Sie das neue Angebot, bevor der alte Anschluss endet. Eine Überschneidung von ein bis zwei Wochen kostet wenige Euro und erspart Ihnen die Situation, an einem Freitagabend weder das eine noch das andere zu haben.

Testen Sie in dieser Zeit alles, was Ihnen wichtig ist: die Sender, die Sie regelmäßig sehen, die Bildqualität am Abend, die Aufnahme, das Zurückspulen. Erst wenn ein kompletter Abend störungsfrei lief, ist der Umstieg wirklich abgeschlossen.

Receiver und Kabel zurückgeben

Gemietete Geräte müssen zurück, meist innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende. Fotografieren Sie das Gerät samt Seriennummer vor dem Versand und behalten Sie den Einlieferungsbeleg. Nicht zurückgegebene Receiver werden regelmäßig mit dreistelligen Beträgen berechnet.